Nom *	Prénom *
Adresse	Adresse suite
Code postal	Ville
Téléphone *	Email *
Message *

* champs obligatoires

 Votre devis avec Tecni Menager 30

L'établissement sur papier du devis et du diagnostic à domicile et leur communication au client sont gratuits, seul le premier déplacement reste payant (voir exemple plus bas et tableau Tarifs).

En cas d'accord, suite à l'établissement du devis, un acompte sera réclamé au client qui aura alors une période de 14 jours pour se rétracter, cette période prendra effet le jour suivant la date du devis.

En cas de situation jugée urgente ou autre par le client et sur son accord signé lors du devis, il pourra renoncer à son délai de rétractation de 14 jours. (Portant principalement sur la sécurité de l'utilisateur, un handicap, ou en prévision d'un sinistre par exemple…….).

L'acompte versé ne sera pas encaissé durant cette période. ( Art L.221-21, L.221-10 et L.221-18 du code de la consommation ).

L'offre du devis est valable 1 mois à partir de sa date d'édition.

La facturation avec votre professionnel de l'électroménager

Le client, si il le souhaite, peut conserver la ou les pièces changées le jour de l'intervention (elles seront sinon détruites définitivement et ne pourront être réclamées ensuite).

Son accord sera réclamé sur la facture finale (lors de l’intervention).

Les acomptes seront remboursés au client sauf en cas de commandes de pièces spécifiques tel que les cartes électroniques, les manettes de commandes, les bandeaux..... Ainsi que les articles qui ne peuvent être retournés aux fournisseurs. (Art L.221-24).

La résolution des litiges avec Tecni Ménager 30

En cas de litige et malgré notre volonté de fournir le meilleur service possible il sera possible d'engager une procédure de médiation en nous adressant un courrier soulignant vos motivations et coordonnées dans un premier temps.

Si le litige ne se réglait pas dans les 7jours afin de procéder à une régularisation rapide pour les deux parties, les coordonnées d'un médiateur désigné sont inscrites  sur le site (voir CGV).

Tarifs d'intervention clients Tecnimenager